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真心实意为患者 牙科医生被点赞
时间:2018-08-24     来源:泗阳口腔

作为一名医生凭什么能让患者念念不忘,感激在心呢?昨日,家住在太原市金刚里社区的市民郭奶奶就特意给本报编辑部写来一封感谢信,说了说她心目中的好医生。75岁的郭奶奶是一名退休教师,2011年,郭奶奶的牙齿开始松动脱落,老人吃不下饭,睡不着觉,虽然多次治疗,可还是不舒服。2011年冬天,牙痛难忍的郭奶奶冒着严寒来到山西红十字口腔医院柳巷门诊部。到诊室时已天色渐晚,看到工作人员已陆续下班,老人心急之下牙更疼了,连带着腮帮子也不时抽痛。
正当她不知该向谁询问时,一名年轻医生走到老人身旁,把她搀进诊室,详细检查了牙齿状况后,为老人做了消炎止痛治疗。此后,郭奶奶看牙就认准这位潘旭军大夫。只要牙不舒服,她就给潘大夫打电话。到医院看病,潘大夫也从不嫌麻烦,治疗完总要把老人送到门外,叮嘱她路上小心。几次治疗后,郭奶奶的病便见好,吃饭也香了。
去年冬天,郭奶奶的牙病又犯了,给潘大夫打电话才得知,他已经转到敦化坊门诊部工作。虽然新诊室离家远了不少,郭奶奶还是愿意去找她信任的潘大夫。这次郭奶奶的病情有点复杂,好几颗牙齿的牙根都烂了,需要全部拔掉,再装新的牙套。担心郭奶奶不明白,潘大夫耐心讲解了每一步的治疗。连续八次校正、消炎、制模,潘大夫从来不要郭奶奶挂号,老人一到,就优先帮她治疗。考虑到看牙花费不小,潘大夫还想办法在医院的允许范围内,为郭奶奶减免了不少费用。2017年2月,最后一次治疗中,郭奶奶的假牙终于装好了。担心郭奶奶会不适应,潘大夫一直叮嘱老人一有不适赶紧来调整。经过一周试用,郭奶奶一个劲儿地夸赞:“戴上新牙套,吃饭分外香。”
郭奶奶说,作为一名好医生,仅有精湛的医术是不够的,还要有一颗愿意设身处地为患者着想的心,主动加强与患者的沟通,尽量减轻患者精神和经济上的负担。这样的医生才能获得患者的尊重。

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